btk11 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "btk11", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে btk11.lat ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বা "আপনার" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

btk11 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক খেলাধুলা ও গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়।

২ যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

btk11 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যে কোনো সেবা গ্রহণ করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
স্থানীয় আইন: আপনার অবস্থানে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব।

সতর্কতা: অনলাইন বেটিং আপনার এলাকায় নিষিদ্ধ হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন হন এবং সেগুলি মেনে চলুন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

btk11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যে কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। btk11 কখনোই ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রয়োজনে btk11 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের অনুরোধে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ আমানত

btk11-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। আমানত গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে করতে হবে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে একই সর্বনিম্ন আমানত প্রযোজ্য। উল্লেখ্য, Rocket হল ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল।
যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস-সম্পর্কিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে btk11 পর্যালোচনার জন্য উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

লেনদেনের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও তথ্য প্রদান করা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য btk11 দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

btk11-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০ গুণ (10x), যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে (আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়)।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ পরিমাণ বেট করতে হবে বোনাস থেকে জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
বোনাসের অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
btk11 যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
বোনাস সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধে btk11-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম

btk11-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)।

Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
Silver (সিলভার): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
Gold (গোল্ড): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে একটি স্তর থেকে পরবর্তী স্তরে অগ্রসর হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। VIP সদস্যতার শর্ত পরিবর্তনের অধিকার btk11 সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম btk11 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশন অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কাজ করা।
কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জন করার চেষ্টা করা।
অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বয় করে বেটিং করা বা কোলাবোরেটিভ ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য অসৎ কৌশল প্রয়োগ করা।
অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অবমাননাকর আচরণ করা।

এই নিষেধাজ্ঞার যে কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে btk11 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৮ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৮.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

btk11 যে কোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতির কারণে যে কোনো বেট বাতিল করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ অসদাচরণ ও প্রতারণা

যে কোনো রূপের প্রতারণা, অসদাচরণ বা সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

৮.৩ মার্কেট ও অডস পরিবর্তন

btk11 যে কোনো সময় বেটিং মার্কেট বা অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে অডস পরিবর্তন হলে নিশ্চিত অডসেই বেট বিবেচিত হবে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

btk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

btk11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট হারানো।
ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
অপরিহার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

যে কোনো পরিস্থিতিতে btk11-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ গ্রাহক সহায়তা

btk11-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) সেবা প্রদান করে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন:

লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট সুবিধা।
ইমেইল: [email protected]

সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়। অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

btk11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদন — আসক্তি নয়।

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন। ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য বাজির সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারেন।

মনে রাখুন: অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও সমাপ্তি

১৩.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

যে কোনো ব্যবহারকারী যে কোনো সময় গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে যে কোনো মুলতুবি বেট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

১৩.২ btk11-এর দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে btk11 যে কোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ করার অধিকার রাখে:

নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ।
মিথ্যা তথ্য প্রদান।
অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘ সময় (এক বছরের বেশি) ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

যে কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করব।

গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চ পর্যায়ের পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে। btk11-এর সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৫ শর্তাবলীর পরিবর্তন

btk11 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৬ বিবিধ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যে কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির পরিবর্তে প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ না করা সেই অধিকার বা বিধান থেকে সরে আসা বলে গণ্য হবে না।

btk11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী